Perguntas Frequentes ZED BY

Só pode ter uma única conta de cliente na Zed By.

1. Coloque o cursor no canto superior direito da página inicial e clique em “a minha conta”
2. Em seguida, insira o seu endereço de e-mail e a palavra-passe desejada na secção de registo.

Receberá uma confirmação da criação da sua conta por e-mail.

A criação de uma conta permite-lhe aceder mais facilmente a certos serviços exclusivamente reservados aos membros.

Tem a possibilidade de modificar os seus dados indo a A Minha Conta > as minhas informações > e, uma vez inseridas as suas informações, clique em “guardar as alterações”.

Para alterar a sua palavra-passe, clique em "esqueci a palavra-passe", depois insira o endereço de email associado à sua conta, em seguida consulte a sua caixa de correio (verificando também o correio indesejado) e clique no link de redefinição da palavra-passe, introduza depois a sua nova palavra-passe e clique em guardar.

Se desejar eliminar a sua conta, envie-nos um e-mail para o endereço ​contact@zedby.com para nos informar e faremos o necessário para que a sua conta seja eliminada rapidamente.

Mantenha-se ligado subscrevendo as novidades da Zed By, para isso, basta inserir o seu endereço de email na parte inferior do nosso site e receberá todas as nossas ofertas e promoções atuais!

O endereço de entrega e faturação pode ser alterado na secção a minha conta > as minhas informações.

Não entre em pânico, estamos aqui para ajudar.
Escreva-nos para o endereço: contact@zedby.com ou no Whatsapp para: +33 1 43 70 02 43.
Respondemos às suas mensagens em 24 a 48 horas!

Pode sempre cancelar a sua encomenda se esta ainda não tiver sido preparada, basta simplesmente enviar-nos um email para o endereço contact@zedby.com.

Não pode modificar uma encomenda após a validação.

Tem a possibilidade de acompanhar o progresso da sua encomenda clicando no link de rastreamento recebido por email no momento em que esta foi enviada.

Infelizmente, uma vez que um artigo está esgotado no nosso site, não estará mais disponível, pois recebemos modelos em edição limitada.

Os códigos promocionais são limitados no tempo e podem ser usados até uma certa data.

O pacote será entregue na estação dos correios mais próxima e o carteiro passará no dia seguinte. Se não estiver presente várias vezes, os correios devolverão o pacote, que não será reembolsado.

Tem a possibilidade de nos devolver o seu fato num prazo máximo de 14 dias a contar da receção da sua encomenda, na sua embalagem original e em perfeito estado. Para tal, deve descarregar este formulário, preenchê-lo e colocá-lo na sua encomenda de devolução.

As despesas de devolução são da responsabilidade do cliente.

As despesas de devolução são da responsabilidade do cliente.

Os reembolsos são efetuados 72 horas após a receção da encomenda devolvida.

Os fatos não são feitos à medida, temos todos os tamanhos, do tamanho 46 ao tamanho 60. No entanto, se precisar de ajustes, podemos encaminhá-lo para um alfaiate que poderá reajustar o seu fato!

A Zed By propõe o sistema de pagamento Stripe, o que lhe permite pagar a sua encomenda com cartão Visa, Mastercard, American Express ou via Paypal.

Uma fatura será enviada por e-mail, alguns minutos após a validação da sua compra.