Consegne, resi e rimborsi

Benvenuti da Zedby, la vostra destinazione di riferimento per abiti eleganti e impeccabili. Comprendiamo quanto sia importante che la vostra esperienza di acquisto sia senza preoccupazioni e piacevole, ed è per questo che abbiamo stabilito politiche chiare in materia di spedizioni, resi e rimborsi. Il nostro team dedicato si impegna a offrirvi un servizio di alta qualità in ogni fase del vostro percorso di acquisto. Scoprite qui di seguito i nostri impegni nei vostri confronti, nostri preziosi clienti.

Quali sono i prezzi e i tempi di consegna?

FRANCIA

Chronopost Relais

72h

3,90€ (offerta a partire da 200€ di acquisto)

DHL Express a Domicilio

24h

9,90€ (offerta a partire da 400€ di acquisto)

EUROPA

DHL EXPRESS

48h

14,90€ (offerta a partire da 400€ di acquisto)

Questa tariffa per la zona Europa comprende i seguenti paesi: Albania, Germania, Andorra, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Ucraina.

STATI UNITI E CANADA

DHL EXPRESS

48h

9,90$ (offerto a partire da 600$ di acquisto)

Questa tariffa comprende le zone: USA e CANADA

ALTRI PAESI DEL MONDO

DHL EXPRESS

48H

29$ (offerto a partire da 600$ di acquisto)

Questa tariffa per la zona ALTRI PAESI DEL MONDO comprende i seguenti continenti: AFRICA, AMERICA DEL SUD, ASIA, OCEANIA.

Scoprite le domande più frequenti

La consegna viene effettuata all'estero?

Sì, consegniamo in tutto il mondo.

Come posso tracciare il mio pacco?

Quando ordini da Zed By, un'e-mail contenente un link per tracciare il tuo ordine ti viene inviata automaticamente.

Posso modificare il mio indirizzo di consegna?

L’indirizzo di spedizione e fatturazione può essere modificato nella sezione il mio account > le mie informazioni.

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Nome corriere

Tempo di spedizione

Tariffe

Il tuo pacco non può essere ritirato da un'altra persona se non da te, salvo presentazione di una fotocopia del tuo documento d'identità accompagnata da una dichiarazione scritta di tua mano.

Assente al momento della consegna, cosa fare?

Il pacco sarà consegnato all'ufficio del corriere più vicino e il corriere passerà il giorno successivo. Se non siete presenti più volte, il corriere ci restituirà il pacco che non vi sarà rimborsato.

Il reso di un ordine è gratuito?

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Qual è il termine per il rimborso?

I rimborsi vengono effettuati da 4 a 6 giorni lavorativi dopo la ricezione del pacco di reso.

Come posso restituire il mio ordine?

Puoi restituirci il tuo ordine al seguente indirizzo:
- 12 rue du pont aux choux 75003
Compilando il modulo di reso allegato che dovrà essere inserito nel pacco di reso.

Il termine massimo per il reso è di 14 giorni. Puoi anche consultare le nostre condizioni generali di reso all'articolo 12.1.3 cliccando qui.