FAQ ZED BY

Puoi avere un solo account cliente su Zed By.

1. Posiziona il cursore in alto a destra nella pagina principale e clicca su “il mio account”
2. Inserisci quindi il tuo indirizzo e-mail e la password desiderata nella sezione registrazione.

Riceverai una conferma della creazione del tuo account via e-mail.

La creazione di un account ti permette di accedere più facilmente ad alcuni servizi riservati esclusivamente ai membri.

Hai la possibilità di modificare i tuoi dati andando su Il mio account > le mie informazioni > quindi, una volta inserite le tue informazioni, clicca su “salva le modifiche”.

Per modificare la password, clicca su "password dimenticata", quindi inserisci l'indirizzo email associato al tuo account, poi controlla la tua casella di posta (verificando anche la cartella della posta indesiderata) e clicca sul link per il reset della password, inserisci quindi la tua nuova password e clicca su salva.

Se desideri eliminare il tuo account, inviaci un'email all'indirizzo ​contact@zedby.com per segnalarcelo e faremo il necessario affinché il tuo account venga eliminato rapidamente.

Rimanete connessi iscrivendovi alle novità di Zed By, per farlo, vi basta inserire il vostro indirizzo email in fondo al nostro sito e riceverete tutte le nostre offerte e promozioni del momento!

L’indirizzo di spedizione e fatturazione può essere modificato nella sezione il mio account > le mie informazioni.

Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti.
Scrivici all’indirizzo: contact@zedby.com o su Whatsapp al: +33 1 43 70 02 43.
Rispondiamo ai tuoi messaggi entro 24-48 ore!

Puoi sempre annullare il tuo ordine se non è ancora stato preparato, ti basta semplicemente inviarci una mail all'indirizzo contact@zedby.com.

Non è possibile modificare un ordine dopo la conferma.

Hai la possibilità di seguire l’avanzamento del tuo ordine cliccando sul link di tracciamento ricevuto via email nel momento in cui è stato spedito.

Sfortunatamente, una volta che un articolo è esaurito sul nostro sito internet, non sarà più disponibile perché riceviamo modelli in serie limitata.

I codici promozionali sono limitati nel tempo e possono essere utilizzati fino a una certa data.

Il pacco sarà consegnato all'ufficio postale più vicino e il postino passerà il giorno successivo. Se non siete presenti più volte, la posta ci restituirà il pacco che non vi sarà rimborsato.

Avete la possibilità di restituirci il vostro abito entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, nella sua confezione originale e in perfette condizioni. Per farlo, dovete scaricare questo modulo, compilarlo e inserirlo nel vostro pacco di reso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

I rimborsi vengono effettuati 72 ore dopo la ricezione del pacco di reso.

I nostri abiti non sono fatti su misura, disponiamo di tutte le taglie, dalla taglia 46 alla taglia 60. Se tuttavia avete bisogno di aggiustamenti, possiamo indirizzarvi da un sarto che sarà in grado di riadattare il vostro abito!

Zed By propone il sistema di pagamento Stripe che ti permette di pagare il tuo ordine con carta Visa, Mastercard, American Express o tramite Paypal.

Una fattura ti sarà inviata via email, pochi minuti dopo la conferma del tuo acquisto.