Preguntas frecuentes ZED BY

Solo puede obtener una cuenta de cliente en Zed By.

1. Coloque el cursor en la parte superior derecha de la página de inicio y haga clic en “mi cuenta”
2. Luego ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña deseada en la sección de registro.

Recibirá una confirmación de la creación de su cuenta por correo electrónico.

La creación de una cuenta le permite acceder más fácilmente a ciertos servicios exclusivamente reservados para miembros.

Usted tiene la posibilidad de modificar sus datos ​yendo a Mi cuenta > mis informaciones > luego, una vez que haya ingresado sus informaciones, haga clic en “guardar los cambios”.

Para modificar su contraseña, haga clic en "mot de passe oublié" luego ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, después consulte su bandeja de entrada (verificando también su correo no deseado) y haga clic en el enlace de restablecimiento de contraseña, luego ingrese su nueva contraseña y haga clic en guardar.

Si desea eliminar su cuenta, envíenos un correo electrónico a la dirección ​contact@zedby.com para informarnos y haremos lo necesario para que su cuenta sea eliminada rápidamente.

Manténgase conectado suscribiéndose a las noticias de Zed By, para ello, solo tiene que ingresar su dirección de correo electrónico en la parte inferior de nuestro sitio y luego recibirá todas nuestras ofertas y promociones del momento.

La dirección de entrega y facturación pueden modificarse en la sección mi cuenta > mi información.

No se asuste, estamos aquí para ayudarle.
Escríbanos a la dirección: contact@zedby.com o en Whatsapp al: +33 1 43 70 02 43.
¡Respondemos a sus mensajes en 24 a 48 horas!

Siempre puede cancelar su pedido si aún no ha sido preparado, simplemente envíenos un correo electrónico a la dirección contact@zedby.com.

No puede modificar un pedido después de la validación.

Usted tiene la posibilidad de seguir el avance de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento recibido por correo electrónico en el momento en que este fue enviado.

Desafortunadamente, una vez que un artículo está agotado en nuestro sitio web, ya no estará disponible nuevamente porque recibimos modelos en serie limitada.

Los códigos promocionales son limitados en el tiempo y se pueden usar hasta una fecha determinada.

El paquete será entregado en la oficina de correos más cercana y el cartero pasará al día siguiente. Si no está presente varias veces. La oficina de correos nos devolverá el paquete que no será reembolsado.

Usted tiene la posibilidad de devolvernos su traje en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de su pedido, en su embalaje original y en perfecto estado. Para ello, debe descargar este formulario, completarlo y colocarlo en su paquete de devolución.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Los reembolsos se realizan 72h después de la recepción del paquete de devolución.

Nuestros trajes no están hechos a medida, disponemos de todas las tallas, desde la talla 46 hasta la talla 60. Si sin embargo necesita ajustes, ¡podemos dirigirle a un sastre que podrá reajustar su traje!

Zed By propone el sistema de pago Stripe, lo que le permite pagar su pedido con tarjeta Visa, Mastercard, American Express o a través de Paypal.

Una factura le es enviada por correo electrónico, pocos minutos después de la validación de su compra.