Preguntas frecuentes ZED BY

Solo puede obtener una cuenta de cliente en Zed By.

1. Coloque el cursor en la parte superior derecha de la página de inicio y haga clic en "mi cuenta"
2. A continuación, ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña deseada en la parte de inscripción.

Recibirá por correo electrónico una confirmación de la creación de su cuenta.

La creación de una cuenta le permite acceder más fácilmente a ciertos servicios exclusivamente reservados para los miembros.

Tienes la posibilidad de modificar tus datos yendo a Mi cuenta > mis informaciónes > luego, una vez que hayas ingresado tus datos, haz clic en “guardar los cambios”.

Para modificar su contraseña, haga clic en "contraseña olvidada", luego ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, después consulte su bandeja de entrada (verificando también su correo no deseado) y haga clic en el enlace de restablecimiento de contraseña, luego ingrese su nueva contraseña y haga clic en guardar.

Si desea eliminar su cuenta, envíenos un correo electrónico a la dirección ​contact@zedby.compara informarnos y haremos lo necesario para que su cuenta sea eliminada rápidamente.

¡Mantente conectado suscribiéndote a las novedades de Zed By! Para ello, solo tienes que ingresar tu dirección de correo electrónico en la parte inferior de nuestro sitio y recibirás todas nuestras ofertas y promociones del momento.

La dirección de entrega y facturación se puede modificar en la sección mi cuenta > mis información.

No se panicen, estamos aquí para ayudarles.
Escríbanos a la dirección: contact@zedby.com o por Whatsapp al: +33 1 43 70 02 43.
¡Respondemos a sus mensajes en un plazo de 24 a 48 horas!

Puede cancelar su pedido en cualquier momento si aún no ha sido preparado, simplemente envíenos un correo a la direccióncontact@zedby.com.

No puede modificar un pedido después de la validación.

Usted tiene la posibilidad de seguir el avance de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento recibido por correo electrónico en el momento en que este fue enviado.

Desafortunadamente, una vez que un artículo está agotado en nuestro sitio web, no estará disponible nuevamente porque recibimos modelos en edición limitada.

Los códigos promocionales son limitados en el tiempo y son utilizables hasta una cierta fecha.

El paquete será entregado en la oficina de correos más cercana y el cartero pasará al día siguiente. Si no está allí en varias ocasiones. La oficina de correos nos devolverá el paquete que no le será reembolsado.

Usted tiene la posibilidad de devolvernos su traje en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de su pedido, en su embalaje original y en perfecto estado. Para ello, debe descargar este formulario, completarlo y colocarlo en su paquete de devolución.

Los gastos de devolución son a cargo del cliente.

Los gastos de devolución son a cargo del cliente.

Los reembolsos se realizan 72 horas después de la recepción del paquete de devolución.

Nuestros trajes no están hechos a medida, disponemos de todas las tallas, desde la talla 46 hasta la talla 60. Si necesita ajustes, podemos dirigirle a un sastre que podrá reajustar su traje.

Zed By propone el sistema de pago Stripe, lo que le permite pagar su pedido con tarjeta azul Visa, Mastercard, American Express o a través de Paypal.

Se le ha enviado una factura por correo electrónico, unos minutos después de la validación de su compra.